📦 Refund & Return Policy – GhorerGadget

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। তবে নির্দিষ্ট কিছু শর্ত সাপেক্ষে রিটার্ন ও রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।

—

✅ কখন পণ্য রিটার্ন / রিফান্ড পাবেন?

1. ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য

ডেলিভারির সময় যদি পণ্য ভাঙা, স্ক্র্যাচড বা কাজ না করে, তাহলে কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট পাবেন।

2. ছবির সাথে না মিললে

যদি প্রোডাক্ট বাস্তবে ছবির সাথে মিলে না (ডিজাইন, মডেল বা ফিচারে গুরুতর পার্থক্য থাকে), তাহলে বিনা চার্জে রিটার্ন করতে পারবেন।

—

❌ কখন রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না?

ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে চেক না করলে।

আনবক্সিং ভিডিও না থাকলে (খোলার সময় ভিডিও প্রমাণ হিসেবে থাকতে হবে)।

শুধুমাত্র “মনের মত হয়নি” – এমন কারণে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়।

—

🎥 রিটার্নের পূর্বশর্ত

ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্য খুলে চেক করতে হবে।

আনবক্সিং ভিডিও অবশ্যই থাকতে হবে, যাতে ত্রুটি প্রমাণ করা যায়।

—

🚚 সাধারণ রিটার্ন শর্তাবলী

যদি পণ্যে কোনো সমস্যা না থাকে কিন্তু গ্রাহক ফেরত দিতে চান (যেমন ভুল অর্ডার, মনের মতো না হওয়া ইত্যাদি), তবে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে কিন্তু ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে হলে পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের WhatsApp-এ যোগাযোগ করতে হবে।

—

📌 গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও মূল প্যাকেজিং সহ ফেরত দিতে হবে।

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ইচ্ছাকৃতভাবে ক্যানসেল করলে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।

—

📞 যোগাযোগ করুন

WhatsApp: 01346740998

ওয়েবসাইট: https://woodkuthirshilpo.com

✨ GhorerGadget – আপনার নির্ভরযোগ্য গ্যাজেট শপ ✨